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Momentan erreichen uns viele Anfragen. Zu folgenden Themen möchten wir dich derzeit um etwas Geduld bitten:

Du wartest auf eine Bestätigung oder die Erstattung deiner Rücksendung? Derzeit kann es ein paar Tage dauern, bis du deine Bestätigung über den Eingang deiner Rücksendung von uns erhältst. Deinen Kaufbetrag erstatten wir innerhalb von 14 Tagen.

Du hast eine Zahlungserinnerung erhalten ...

... obwohl du zurückgeschickt hast? Deine Rücksendung bearbeiten wir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und senden dir anschließend per E-Mail die Bestätigung deiner Gutschrift.

... obwohl du gezahlt hast? Es kann bis zu 7 Arbeitstage dauern, bis deine Überweisung bei uns verbucht ist. Du erhältst dann eine E-Mail-Bestätigung von uns.

Danke für dein Verständnis!

Wenn du eine Bestellnummer hast, teile uns diese am besten direkt mit. In jedem Fall hilft uns eine kurze Beschreibung deines Anliegens. Vielen Dank dafür!

Du erreichst uns per E-Mail und Telefon (Mo.-So. 08-22 Uhr). Je nach Verfügbarkeit kannst du auch Chat und Facebook Messenger auswählen.

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