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Daran erkenne ich einen Zalando Partner-Artikel

Durch unsere Zalando Partner möchten wir dir eine noch größere Auswahl an Artikeln anbieten. Der einzige Unterschied: Der Artikel wird immer direkt von unserem Partner an dich versendet.

So erkennst du Partner-Artikel:
Auf der Produktseite eines Partner-Artikels ist immer angegeben, dass der Versand durch den Partner erfolgt. Diesen Hinweis findest du auch in der Bestellübersicht in deinem Benutzerkonto, nachdem du bestellt hast. Unter dem jeweiligen Partner-Artikel wird dann "Verkauf und Versand durch unseren Partner" angezeigt.

Du möchtest Partner-Artikel zurückschicken?
Bitte schicke diese immer direkt an den entsprechenden Partner zurück. Nutze dafür einfach die Rücksendeunterlagen, die der Partner im Paket mitgesendet hat. Falls du sie einmal nicht zur Hand hast, kontaktiere uns am besten - wir schicken dir gerne neue zu.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Der Kaufbetrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Rücksendung zurückerstattet.

Hast du aus einer Bestellung sowohl Partner-Artikel als auch Zalando-Artikel zurückgeschickt? Dann erfolgt die Rückerstattung jeweils separat - das kann auch zu unterschiedlichen Zeitpunkten sein.

Du erhältst für jede Teilrücksendung eine eigene Bestätigung per E-Mail.

Auf unserer Hilfeseite zur Rücksendung von Partnerartikeln findest du eine genaue Beschreibung, wie du Partner-Artikel zurückschicken kannst.

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